学徒的信息

服务台技术人员在各种规模和行业的组织中都是不可或缺的, 提供重要的资讯科技支援服务. 他们处理从部署和维护硬件和软件到保护和升级系统的所有事情. 服务台技术人员是优秀的沟通者和足智多谋的问题解决者, 与用户交互, 管理, 以及外部供应商. 从服务台技术人员做起是进入技术职业生涯的一个很好的切入点, 即使没有之前的经验. 拥有职业发展机会, 您可以晋升为系统管理员等角色, DevOps工程师, 或IT支持经理.

在这个为期12个月的学徒计划中，学生在IT方面打下了坚实的基础. 你将学会如何设置, 配置, 并验证设备和软件, 安装更新, 配置备份, 确保安全. 

我们的综合课程包括学习如何:
  • 设置、配置和验证 设备和软件.
  • 安装 更新.
  • 配置 备份.
  • 确保 安全.

我们的培训计划将教你解决问题, 提供高效的用户支持, 并与外部提供者进行交互. 您还将分析需求，进行可行性研究，并提出系统改进建议. 获得诸如Windows操作系统等热门工具的实际操作经验, 备份软件, 思科数据包跟踪器, PowerShell, 和VirtualBox.

除了技术技能, 您将培养必要的软技能，帮助您在帮助台技术人员的职业生涯中脱颖而出，并成为任何组织的IT团队的重要组成部分!

获得证书

该课程的毕业生将获得劳动部学徒完成证书.

入学要求

要符合此学徒资格，您必须证明以下先决条件:
  • 年满18岁，有在美国工作的权利.S.
  • 拥有高中/中学学历、职业证书或同等学历.
技术的先决条件
  • 计算机基础知识(高中学历).
  • 基本的IT经验，包括:
    • 设置, 配置, 验证计算机硬件的功能, 桌面操作系统(如Windows), 和软件.
    • 设置虚拟机(e).g.，使用VirtualBox)和理解脚本编写(例如.g.PowerShell).
    • 备份和保护工作站(例如.g. 使用Windows Defender).

这些技能可以通过成功完成一门课程来验证 OpenClassrooms pre-apprenticeship，同等的新兵训练营，或下列课程:

  1. 组装电脑 >
  2. 用Windows 10设置你的电脑 >
  3. 使用VirtualBox和vSphere安装虚拟机 >
  4. 建立备份解决方案 >

    准备好开始你的科技事业?

    请访问下面的链接开始.

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